Рефинансировала 2 кредита в Банке Санкт-Петербург. Нужен был обычный пакет документов, подтверждение дохода по форме банка, паспорт и, обязательно, выписки из банков о общей задолженности на текущий период. Мой банк эту выписку неделю делал! Так тянул, то почта неверно указана, то специалисты все заняты, то запрос потеряли, пришлите еще раз..... В результате раньше по кредитам платила 15 000 в месяц, а сейчас 9000!