– вся правда о кредитах
По итогам минувшего года Центробанк РФ, будучи регулятором организации работы финансовых организаций, принял без малого 392 тысячи жалоб на работу последних со стороны потребителей отечественных финуслуг. В числе прочего Банк России отметил ощутимую положительную динамику в части сокращения нареканий в сегментах потребительского и автокредитования относительно навязывания различного рода дополнительных услуг.
Итак, в годовой динамике число жалоб на навязывание дополнительных продуктов в рамках потребкредитования уменьшилось на 31%. В свою очередь, аналогичное значение в категории кредитования покупки автомобилей составило уже минус 65%.
В то же время ЦБ РФ обращает внимание на то, что в целом приведенное выше количество жалоб на банки выросло на 15%. Однако зачастую подобные обращения являются необоснованными. Так, к примеру, в 2025 году граждане активно жаловалось на ограничительные меры, которые были интегрированы в работу финансовых организаций с целью противодействия мошенничеству. В целом необходимо отметить, что жалобы клиентов касались далеко не только процедур, связанных с кредитованием.
Что же до других значимых тенденций в сегменте кредитов и займов, то ЦБ РФ отмечает рост жалоб на микрофинансовые организации в связи с необоснованными отказами в предоставлении кредитных каникул — в сравнении с предыдущим годом количество соответствующих обращений прибавило 13,3%.
Ранее сообщалось о том, что БКИ начали администрировать информацию о задолженностях по ЖКХ.
Итак, в годовой динамике число жалоб на навязывание дополнительных продуктов в рамках потребкредитования уменьшилось на 31%. В свою очередь, аналогичное значение в категории кредитования покупки автомобилей составило уже минус 65%.
В то же время ЦБ РФ обращает внимание на то, что в целом приведенное выше количество жалоб на банки выросло на 15%. Однако зачастую подобные обращения являются необоснованными. Так, к примеру, в 2025 году граждане активно жаловалось на ограничительные меры, которые были интегрированы в работу финансовых организаций с целью противодействия мошенничеству. В целом необходимо отметить, что жалобы клиентов касались далеко не только процедур, связанных с кредитованием.
Что же до других значимых тенденций в сегменте кредитов и займов, то ЦБ РФ отмечает рост жалоб на микрофинансовые организации в связи с необоснованными отказами в предоставлении кредитных каникул — в сравнении с предыдущим годом количество соответствующих обращений прибавило 13,3%.
Ранее сообщалось о том, что БКИ начали администрировать информацию о задолженностях по ЖКХ.