Может ли личная неприязнь кредитного инспектора стать причиной отказа?

[Алёна Лебедева]

Хотела обратиться в банк за кредитом наличными. А там работает кредитным инспектором бывшая жена моего мужа, которая меня ненавидит. Может ли она как-то повлиять на решение банка? Или мне лучше в другой банк обратиться?

 

[novikova.novikova]

Конечно может, тут на форуме темка была, не помню название. Суть в том, что банковский работник может отправить ваши документы с пометкой псих или алкаш, основываясь на поведении и внешнем виде клиента. И кредит вам не дадут. Однако данные о вас сохраняются в базе и другие банки могут воспользоваться этой информацией и отказать вам в кредите.

 

[mariya]

@Алёна Лебедева,Да, может. Возьмет, к примеру и укажет, в анкете на оформление кредита ложную информацию о вас. Или сфотографирует плохо.
У меня был случай, папа пошел оформлять кредит и его сотрудник банка сфотографировала сильно близка и у него лицо получилось сплюснутое, как у алкаша какого -то. Ему кредит и не дали.  

 

[Александр]

Если ожидается предвзятый негативный подход и не хочется потом писать жалобу на инспектора, необоснованно отказавшему в выдаче кредита, то лучше обратиться к другому специалисту.

 

[Не мажор и не мачо]

Думаю не стоит так категорично и однозначно испытывать уверенность в безнаказанности предвзятого работника банка. Дело в том, что время нынче не простое, банку нужны хорошие клиенты, нужно выдавать кредиты, нужно зарабатывать. Это давно был бум кредитов и руки не доходили до справедливости. А теперь, по крайней мере в некоторых банках, проводят анализ всех отказов, собирают все отказы и начинают «шуршать» по каждому и если выяснится, что непосредственный работник банка предвзято отнеслась к клиенту, намеренно спровоцировала и привела к отказу его заявку, то будет с этим работником банка разговор его начальника. Далее, позвонят этому клиенту, которому был отказ, уж не знаю будут извиняться или нет, но позвонят и предложат снова обратиться в банк и взять кредит. Через месяц кажется можно ещё раз пробовать оформляться. Поэтому злоупотреблять служебным положением не стоит. Во всяком случае клиент может позвонить на горячую линию банка и сообщить о неправомерных действиях в отношении себя. А там дадут сигнал, ничего обещать конечно не будут, потому что отказ это решение банка, но этот отказ во всяком случае проверят, сделают анализ.

 

[Shadow_goodman]

В банках проводятся тренинги. Собирают всех работников и приезжает бизнес-тренер. И этот тренер, не всегда же тренирует, раз в пол года допустим и в остальное другое время занимается как раз подчинёнными. К примеру бизнес-тренер может зайти в кредитную программу и просмотреть все договора какого-то работника, посмотреть как заполнена заявка, увидеть ошибки, а потом когда раз в пол года будет тренинг, по фамилиям пройтись и указать на эти ошибки, если они небольшие, если большие ошибки бизнес-тренер сразу звонит работнику и беседует. Потому что за правильность работы кредитных специалистов отвечает бизнес-тренер, то как провёл обучение, чему научил. Так что не обязательно даже иметь отказ, чтобы бизнес-тренер проверил кого-то, то как заполнена заявка в кредитной программе. Тренер всех смотрит. Находит ошибки и объясняет, за это получает зарплату. Если они решили, что они Боги и могут всем отказывать и безнаказанно уйти от ответственности, они ошибаются))

 

[Maximus84]

Официально нет, но Вы же понимаете, что она сделает все, что от нее зависит, чтобы Вам кредит не одобрили. А банк никогда не озвучивает причину отказа. Поэтому лучше обратиться в другое отделение.

 

[mihail]

Как вариант, можно онлайн заявку отправить. И в случае одобрения, прийти в это отделение банка и получить у бывшей деньги. Тут она будет уже не в силах вершить судьбу.

 

[Vitaly]

Вообще-то она может повлиять на решение. Хотя мнение эксперта не решающее, но оно учитывается - какое впечатление произвел клиент на менеджера, особенно, если клиент обращается в первый раз в этот банк. Поэтому, лучше искать варианты, при которых вы с ней не сталкиваетесь или обратиться в другой банк.

 

[Радуга]

Официально нет, но Вы же понимаете, что она сделает все, что от нее зависит, чтобы Вам кредит не одобрили. А банк никогда не озвучивает причину отказа. Поэтому лучше обратиться в другое отделение.

Раз уже пошёл такой разговор, давайте конкретно. Вот сидит работник Банка заполняет заявку в компьютерной программе. Что работник Банка может испортить, где может исказить данные? Вы видели программу когда-нибудь, кредитную? Ну например, страница первая «паспортные данные», страница вторая «информация о работе» и так далее. В конце программы комментарий кредитного эксперта. Давайте, скажите где будет активизироваться работница Банка, чтобы испортить заявку и довести до отказа? А то эти общие выражения, она сделает, что от неё зависит не убедительны. Идём пошагово.

 

[Саша Александров]

@Радуга,А что кредитный инспектор пишет в графе"коментарий кредитного инспектора"?

 

[Радуга]

В кредитной программе, в настройках внесены данные магазина или отделения Банка, адрес, контактные телефоны и в отправленной заявке написан мобильный телефон клиента и мобильный телефон самого работника Банка, который оформляет. Кредитный эксперт может в комментариях написать что угодно, хоть мемуары свои, но в кредитном центре люди могут взять телефон, набрать клиента и поговорить с ним, набрать телефон магазина или отделения Банка и попросить проверить данные не посвящая кредитного эксперта, который отправил заявку. И если поймают на лжи работницу Банка, то это уже другая тема разговора.

 

[Maximus84]

@Радуга,Все так, вот только кредитный эксперт хорошо знает работников банка, уж точно лучше потенциального клиента. И если сильно захотеть, то можно найти способ, как не выдать кредит конкретному человеку. Верно?

 

[Саша Александров]

@Радуга,Т.е кредитный эксперт может написать,например,что клиент вел себя не очень адекватно или взгляд был разсеянный похожий на наркотическое опьянение и т.п.А в кредитном центре по телефону трудно будет это выявить.Вот чем не возможность личной неприязни помешать в оформлении кредита? 

 

[Радуга]

И если сильно захотеть, то можно найти способ, как не выдать кредит конкретному человеку. Верно? 

А какой смысл предвзято относиться к клиентам? Деньги Банка, клиент будет платить потом Банку. Кредитный эксперт это лишь наёмный рабочий, он не акционер и не собственник. Работник отработал, получил зарплату и ушёл домой, ему лично этот клиент и даром не нужен. Ему нужно лишь выполнить план и забыть о существовании клиента в принципе )) А Банк уже пусть с клиентом решает вопросы, присылает смс, приглашает ещё раз взять кредит. Оно ему надо, работнику Банка эти шашни? )) Оформил, подписал и всего доброго. Клиент и так переплатит, это же кредит. И тут козыри на стороне кредитного эксперта, так как он может оформлять дорогие и более дешёвые кредиты. Скажет, вот мол страховка, вот ежемесячный платёж такой, переплата вот.

 

[Maximus84]

Да мало ли какой смысл, может клиент это любовница Вашего мужа, или сосед которого Вы не любите или еще чего 

 

[seregelio]

Как вариант, можно онлайн заявку отправить. И в случае одобрения, прийти в это отделение банка и получить у бывшей деньги. Тут она будет уже не в силах вершить судьбу.

Глупости.
Одобренная онлайн заявка на кредит вообще почти ничего не значит.

 

[roman.burak]

Я не думаю, что Ваша "подруга"  - единственный менеджер на весь банк. Вы ведь в курсе, в каком отделении она работает - обратитесь в другое. Дистанционно повлиять на процесс она уж точно не сможет.

 

[Maximus84]

@roman.Вот и я об этом же, благо банков сейчас развелось, есть из чего выбирать.

 

[seregelio]

По большому счёту и при желании,можно ей же и свинью подложить,если конечно будете уверены что отказ с её подачи.
Идёте к руководству,объясняете что и как.
Её накажут,вашу заявку другой специалист рассмотрит.

 

[sara_markovna]

@mariya,простите, но как вы определили, что банк отказал именно по этой причине?) Обычно банк не озвучивает причины отказа. 

 

[mariya]

@sara_markovna, Мне сотрудница банка сказала, что вам не одобрили именно из за этого.

 

[kris 1]

Может повлиять. Ведь когда она будет отправлять ваши документы  главный банк, там она еще может указать плохие качества. Лучше всего не ходит туда, а отправить запрос на кредит в банк через онлайн. 

 

[Wicki]

@Алёна Лебедева, Зря вы отправились в эксжене своего мужа. Поставьте себя на ее место и подумайте, что она должна чувствовать. От кредитного инспектора зависит многое. Советую выбрать другой банк. 

 

[sara_markovna]

@mariya, ваша сотрудница - член кредитного комитета? Если так, то сделать качественное фото и получить в данном банке кредит не составит труда. Если нет, то... В общем, факторов много. И лучше, конечно, иметь менеджера, который вызывает доверие, но фантазии тоже лучше не постить здесь, вводя в заблуждение.