Во-первых, не отвечайте грубостью на грубость, держите себя в руках, общайтесь с ними вежливо, но не проявляйте при этом страх и растерянность.
Во-вторых, свяжитесь с руководством МФО и спокойно объясните ситуацию. Возможно, вам пойдут навстречу и как-то решат вашу проблему. Понятно, что любые долги надо возвращать. Но как человек может возвратить долг, если у него на данный момент нет денег? Поэтому надо договариваться об отсрочке возврата долга. Но к беседе надо психологически подготовиться. Ни в коем случае нельзя ругаться, кричать, угрожать, стыдить и так далее. Надо вести строго деловой разговор. Даже если вас будут оскорблять (а такое вполне может быть), вы должны держать себя в руках.
Если не удастся договориться с МФО или с руководством коллекторской компании, надо обращаться к вашему участковому. Он, конечно, может сказать, что это не его дело. Но может подсказать, что вам следует делать в данной ситуации. Да и сам факт того, что вы обратились в полицию, может охладить пыл коллекторов.
Ну и чтобы четко знать алгоритм действий в вашей ситуации, надо обратиться к юристу за консультацией. Вам, конечно, и здешние форумчане могут подсказать, но все же, думаю, этот вопрос надо решать по месту жительства.
И главное - будьте уверены в себе. И действуйте строго по закону. Коллекторы действуют незаконно, они превышают свои полномочия. Начинайте действовать - и вы решите эту проблему.
