@Елена2020, давайте разберем что значат все эти ухищрения банка:
1. Кредитные каникулы. Вам предоставят каникулы на неуплату части вашего ежемесячного платежа по кредиту за какой либо срок, скажем пол года. В этот период вы будете платить значительно меньшую сумму, чем ранее. Вроде бы отлично, но все дело в том что вы будете просто платить проценты банку, и ваш основной долг не уменьшится. Через пол года вам придется платить в разы больше.
2. Реструктуризация. Более жесткий вариант кредитных каникул. Суть в том что вашу задолженность, всю, со штрафами, пени, процентами, комиссиями, выдают вам заново в кредит на более "выгодных" для вас условиях. Этими "выгодными" условиями на первый взгляд кажутся сниженная процентная ставка или более длительный срок кредитования. Что снижает ваш ежемесячный платеж, но растягивает вашу задолженность на года. Минусом является, то что вы добровольно узаконили все штрафы и пени которые вам начисляли и взяли их в кредит.
3. Рефинансирование. Тоже самое что и реструктуризация, только проводится с помощью другого банка.
Опять же повторюсь что все это очень индивидуально и зависит от ваших возможностей и самого банка.