Как прекратить угрозы коллекторов?

Ключевая фраза
звонки коллекторов
Счастлив тот, кто никогда не берёт деньги в долг. Однако многих жизнь заставляет прибегать к услугам финансовых организаций. Некоторые переоценивают свои возможности и, потратив полученные средства, не платят долги. Начинаются звонки от сотрудников банков и коллекторов. Как справиться с психологическим давлением в этот непростой период?

Кто такие коллекторы​

Часто люди боятся коллекторов, считают их особой кастой правоохранительных органов. Но это не сотрудники полиции, прокуратуры или суда. И, конечно, это не опричники Ивана Грозного, при виде которых у простых людей земля из-под ног уходила. На коллекторов также распространяются российские законы.

На что коллекторы имеют право​

Право на просроченный долг банк может передать тому или иному коллекторскому агентству. Нередко сотрудники таких фирм предпочитают работать по старинке, используя методы лихих 90-х: запугивают не только должника, но и его близких. Рассмотрим, какие действия коллекторов законны, а какие нет.

Коллекторы имеют законное право на отправку писем, ведение личных и телефонных переговоров по месту жительства заёмщика. При этом общаться с ним можно в будние дни с 8:00 до 22:00, а в другие дни – с 9:00 до 20:00 по местному времени. То есть устраивать бессонные ночи им никто не позволял.

Также сотрудники агентства могут дать рекомендацию устранить задолженность, используя те реквизиты, что указаны в договоре займа. Если разговоры не помогают, они имеют право подать на заёмщика в суд.

Когда коллекторы превышают полномочия​

У сотрудников фирм по взысканию долгов есть и наложенные законом ограничения. Они не имеют права предавать огласке информацию о долге клиента кредитной организации. Им не позволено направлять письма, звонить или навещать должника по месту трудовой деятельности, месту его проживания или месту жительства его родных и знакомых.

Коллекторы нарушают закон, когда размещают фотографии людей на «доске позора», когда искажают информацию об условиях возникновения долга, его характере и размере. Никто не имеет права требовать выплаты дополнительных комиссий или процентов, если для этого нет юридических оснований.

Коллекторы не могут описывать и отнимать имущество заёмщика, если при этом не участвуют судебные приставы. Также закон не разрешает предъявлять требования о возврате займа «наличными», приходить к должнику или звонить ему ночью. И, разумеется, никто не имеет права угрожать физическим насилием и судебным преследованием. Хоть устно, хоть письменно.

Как прекратить назойливые звонки коллекторов​

Даже один телефонный разговор с коллектором не доставляет удовольствия. Что уж говорить о регулярном общении! Звонки невозможно прекратить при помощи угроз, не поможет и объяснение причин неуплаты.

Почему же звонки коллекторов не прекращаются? Колл-центры работают по следующему принципу: программа периодически показывает операторам телефонный номер должника. Оператор может быть другим, но суть разговора остается прежней. Каждый новый сотрудник будет задавать одни и те же вопросы, и это продлится до скончания времён.

Но вы не обязаны это терпеть. Покончить с постоянными звонками коллекторов можно, если составить заявление от отказе во взаимодействии.

Алгоритм действий​

В Федеральном законе 23з, ст. 8 «Ограничение или прекращение взаимодействия с должником» рассказывается, как разорвать порочный круг бесконечных разговоров с коллекторами.

Данное положение закона объясняет, что у заёмщика есть право составить заявление об отказе во взаимодействии через 120 дней после того, как задолженность становится просроченной. Затем заявление нужно вручить взыскателю, после чего он обязан перестать общаться с должником.

Документ следует отправить в банк или коллектору, который занимается возвратом долга. А ещё лучше и туда и туда. Ведь, если долгом перестанет заниматься одно коллекторское агентство, банк подыщет для этой работы другое. Заявление можно отправить заказным письмом, через нотариуса или вручить лично, взяв расписку в получении документа – это официальная бумага.

Получив заявление, коллектор обязан тотчас перестать звонить должнику, писать ему СМС или приезжать для личной беседы. При этом фирма может подать на заёмщика в суд, но так даже лучше. Ведь тогда сумма долга будет зафиксирована — следовательно, никакой пени за просрочку.

Wky0eM9CNr273AI-4Ybjku66MO9F9ZMT.jpg

Как защитить от банков и коллекторов родных, друзей и знакомых​

Банки и коллекторы не имеют законного права звонить ближайшему окружению должника. Этим они нарушают Федеральный закон «О персональных данных». И за это их можно наказать. Для этого родные и знакомые должника записывают звонки коллекторов, делают скриншоты сообщений от банков и коллекторов, а затем юристы составляют жалобу об административном нарушении.

И это действует. Так был наказан «ОТП Банк» — его оштрафовали на 50 000 рублей за звонки ближайшему окружению должника.

Для защиты близких нужно скачать шаблон заявления о прекращении нежелательных звонков, указать данные пострадавшего и направить документ заказным письмом сотрудникам банка и коллекторам с уведомлением о вручении.

Что делать, если звонки продолжаются​

Если близкие продолжают жаловаться на звонки, нужно составить жалобу в Федеральную службу судебных приставов, местное отделение Роскомнадзора или органы защиты правопорядка, приложив уведомление об отправке заявления.

xA8g3gLvvYJZ41asIJEKjumBjp6i3BPF.jpg

Как поступать с упорными коллекторами​

Есть особая категория коллекторских фирм, которым и закон не указ. К их услугам часто обращаются организации по выдаче микрозаймов. Если вы столкнулись с настолько жёсткими взыскателями долгов, то смело пишите жалобу в прокуратуру, полицию и Федеральную службу судебных приставов, которая надзирает за деятельностью коллекторов.

3k-jbFdPlyGfURIGyQgJQKhl3ZBY_EaT.jpg

Помимо этого можно переадресовать звонки, договорившись с юристами. В таком случае вместо вас разговаривать с коллекторами будет опытный специалист. Наконец, почему бы не попытаться совсем избавиться от долга, оформив процедуру банкротства?
 
Последнее редактирование модератором:
Помню, как впервые погрузилась в эту тему, посмотрев фильм "Коллектор" с Хабенским в главной роли. Рекомендую к просмотру всем, чтобы глубже понять психологию героя и личности.
 
Официальной и законной профессии как коллектор в нстоящее время не существуют. А дейятельность, которую ведут нинешные коллекторы можно называть такими словами: домогательство, рекетерство, вторжение в личное пространство и самое плохое нанесение моральной травмы, за что есть уголовные статьи.
 
Официальной и законной профессии как коллектор в нстоящее время не существуют.
Существует профессия коллектор. А коллекторская деятельность регулируется российскими законами. Так что все официально и законно.
 
Существует профессия коллектор.
В государственный классификатор профессий внесена (ОКПДТР)?

А дейятельность, которую ведут нинешные коллекторы можно называть такими словами: домогательство, рекетерство, вторжение в личное пространство и самое плохое нанесение моральной травмы, за что есть уголовные статьи.
Это все очень наивно.
 
Существует профессия коллектор. А коллекторская деятельность регулируется российскими законами. Так что все официально.
Профессии коллектор - не существует. "Коллекторская деятельность" - это тоже пришло из народа. Официально она называется "деятельность по возврату просроченной задолженности". Но суть от этого не меняется - есть судебные приставы, все остальные - попросту не нужны.
 
В государственный классификатор профессий внесена (ОКПДТР)?
Посмотрел я в ОКПДТР. Ввел на сайте okpdtr.ru в поисковую строку "коллектор". Система выдала "лаборант-коллектор". Но это не то. Это не тот коллектор, который занимается взысканием долгов. Нужного нам коллектора в классификаторе нет. Но значит ли это, что коллектора, о котором мы говорим, нет в природе? Нет, не значит. Профессия коллектор есть, хоть официально она может называться по-другому.
Вот вам аналогия. Ввел в поиск на том же сайте "шофер". Получил ответ, что по запросу ничего не найдено. Ввел "водитель" - получил несколько профессий, от водителя автомобиля до водитель электротележки. Теперь вопрос. Есть ли профессия шофер? Вопрос, как вы понимаете, риторический.
 
Профессии коллектор - не существует. "Коллекторская деятельность" - это тоже пришло из народа. Официально она называется "деятельность по возврату просроченной задолженности". Но суть от этого не меняется - есть судебные приставы, все остальные - попросту не нужны.
Вот именно, что суть от названия не меняется. А у судебных приставов несколько иная функция. Они не занимаются урегулированием возникшей проблемы. Они взыскивают долг, который определил суд.
 
Вот вам аналогия. Ввел в поиск на том же сайте "шофер". Получил ответ, что по запросу ничего не найдено. Ввел "водитель" - получил несколько профессий, от водителя автомобиля до водитель электротележки. Теперь вопрос. Есть ли профессия шофер? Вопрос, как вы понимаете, риторический.
Вопрос действительно риторический, ведь профессии шофера нет, как и профессии коллектора. Просто человек выше писал:
Официальной и законной профессии как коллектор в нстоящее время не существуют.
Официально...
 
Вопрос действительно риторический, ведь профессии шофера нет, как и профессии коллектора. Просто человек выше писал:

Официально...
Ну ладно, скажите тогда мне, пожалуйста, как официально называется деятельность по возврату просроченной задолженности? И я буду называть этих людей не коллекторами, а как-то иначе. Официально буду называть. Правильно буду называть. Как мне их правильно называть?
 
@AvRush, Называйте неправильно, просто не утверждайте то, чего нет. Этого достаточно.
 
Несмотря на свою неположительную репутацию, профессия коллектора является очень трудной деятельностью. Негативное отношение к коллекторам, игнорирование их требований, опасности в виде нападения на коллекторов со стороны должников (да, такое тоже бывает), когда они посещают их квартиры и места работы, являются спутниками этой профессии.
 
Ну ладно, скажите тогда мне, пожалуйста, как официально называется деятельность по возврату просроченной задолженности? И я буду называть этих людей не коллекторами, а как-то иначе. Официально буду называть
Плохо искали видимо. В классификаторе профессий есть такое обозначение (будет ниже). Видимо коллектор, это простонародное название пришедшее в РФ из других стран.

08.014

Специалист по работе с просроченной задолженностью


Профессиональный стандарт
Специалист по работе с просроченной задолженностью
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 7 сентября 2015 г. N 590н)
 
Плохо искали видимо. В классификаторе профессий есть такое обозначение (будет ниже). Видимо коллектор, это простонародное название пришедшее в РФ из других стран.
Ну да, коллектор - это общепризнанное простонародное название специалиста по работе с просроченной задолженностью. Специалист по работе с просроченной задолженностью и коллектор - это синонимы. Название коллектор прижилось, и все понимают, о ком идет речь. Но тут некоторые пытаются убедить меня, что профессии коллектор нет. Формалисты, блин.
 
@AvRush, Называйте неправильно, просто не утверждайте то, чего нет. Этого достаточно.
Хорошо, не буду утверждать. Но и отрицать не буду, если кто-то будет говорить, что коллекторы есть. Потому что спор на эту тему не стоит выеденного яйца.
 
Я тоже не буду. Коллекторы есть - это технические элементы инженерных систем.
А вот еще одно из значений слова коллектор. Коллектор - сотрудник агентства, специализирующегося на взыскании задолженности.
 
А вот еще одно из значений слова коллектор. Коллектор - сотрудник агентства, специализирующегося на взыскании задолженности.
Это устоявшийся разговорный сленг. Нет профессии лепила - есть врач. Нет профессии барыга - есть продавец. Нет профессии бомбила - есть водитель такси, т.е. таксист. Все это об одном и том же.
 
Это устоявшийся разговорный сленг. Нет профессии лепила - есть врач. Нет профессии барыга - есть продавец. Нет профессии бомбила - есть водитель такси, т.е. таксист. Все это об одном и том же.
Ну и ладно. Нет так нет. На нет, как говорится, и суда нет. Спорить не буду. Пусть коллектор будет сленгом, я не против.
 
С коллекторами не борются, от коллекторов убегают. Коллекторы созданы именно для преследования должников и постоянного напоминания им о необходимости погасить долги. Спорить или пытаться избавиться от них только усложняет ситуацию.
 
Чтоб прекратить угрозы коллекторов нужно закрыть долги. Это единственный и самый верный способ! Вообще МФО к помощи коллекторов прибегают в самых крайние случаях. Когда уже точно понятно, что заемщик не собирается возвращать деньги от слова 'совсем'! К примеру Умные наличные часто идут на уступки, и сначала обходятся только звонками.
 
Чтоб прекратить угрозы коллекторов нужно закрыть долги. Это единственный и самый верный способ! Вообще МФО к помощи коллекторов прибегают в самых крайние случаях. Когда уже точно понятно, что заемщик не собирается возвращать деньги от слова 'совсем'! К примеру Умные наличные часто идут на уступки, и сначала обходятся только звонками.
МФО и сами звонят не менее активно, коллекторы еще позавидовать могут.) С погашением кредита - это понятно, но не всегда реально. Особенно если речь идет о кредитах МФО. Они частенько столько накрутят штрафов, что гасить придется всю жизнь. Надо дожидаться выгодного предложения скосить все эти накрутки.
 
Назад
Сверху Снизу