Жаловаться на коллекторов можно, и даже нужно. Первое что следует сделать - написать в НАПКА,
открываем ссылку и заполняем.На частые звонки можно пожаловатся и в Роскомнадзор, однако там месяц уйдёт на рассмотрение жалобы.
Как разговаривать с коллекторами?
Разговаривать без хамства, однако и от них терпеть хамство не следует. В последнее время коллекторы поумнели и прямых угроз по телефону не произносят, а то что сказано непрямо и вы приняли за угрозу практически никогда с юридической точки зрения ей являться не будет (в суде толку ноль).
Нужно ли записывать разговор?
Если вам угрожают физической расправой - такие разговоры можно и нужно записывать (фиксируйте также номер звонившего, точное время звонка). В остальном толку от этих разговоров нет. Никогда не показывайте что вас это раздражает - смейтесь и шутите, они это "любят".
Можно ли скрываться от коллекторов?
У коллекторов нет никаких прав кроме морального давления на вас, да и вы им ничего не должны, делайте что хотите.
Могут ли домой приехать полиция, РОВД или кто то ещё?
Всё это сказки, РОВД - это вообще коллекторы называют "региональный отдел взыскания долгов", тоесть самих себя, боятся их не стоит. Полиция или другие правоохранительные органы к вам никогда не поедут. Если к вам приедет коллектор то можете даже не разговаривать, и никогда ничего не подписывайте (ни вы, ни ваши родственники).
Угрожают что продадут или уже продали договор по цессии
Статья 382 ГК РФ даёт на это право, ваш долг переходит новому кредитору, получается что коллекторы уже не посредники а держатели долга. Однако перечитайте договор с банком - в нём должен быть пункт разрешающий продажу долга.
Однако таже статья ставит условием предоставление доказательств должнику о переуступке долга, пока вы не получили это под роспись лично или заказным письмом считается что вам неизвестно об этом факте, значит дальше только суд, который зачастую может только облегчить ситуацию для должника.
