Вам нужно просто чаще заявлять о себе в Банке, звонить на гор линию и спрашивать о возможности предоставления реструктуризации или альтернативных способах погашения. Когда Вы сами идете навстречу кредитору с желанием решить свою проблему Банк рано или поздно предоставит Вам какой нибудь вариант для выхода из сложившейся ситуации. Главное всегда будьте на связи, общайтесь с сотрудниками Банка и хоть что то (пускай даже маленькие суммы ) старайтесь вносить на счет и поверьте, в итоге все будет хорошо...
Понимаете, тут палка о двух концах, от того, что звонишь на горячую линию толку ноль - там сидят "говорящие головы", которые ничего не решают и могут говорить и даже успокаивать, но эта информация нигде не фиксируется и никуда дальше не идет, а человек будет думать "вот позвонил, пообщался - все хорошо". Даже если должник будет каждый день ходить в банк никто ему ничего не предоставит - сейчас все банки отказываются от любых отсрочек и поблажек и вообще в отечественной банковской системе нет таких лояльных подходов как во многих странах Запада. Да, с должником будут общаться, но за его спиной уже закрутилась машина передачи дела в суд. И по поводу того, что Вы говорите "хоть что-то (пускай даже маленькие суммы) вносить" - это все в пользу бедных, т.к. эти деньги не идут на оплату основного тела долга, а банк их сразу списывает на погашение процентов и штрафов, что, кстати, противоречит Законодательству РФ, но банки сознательно идут на нарушения, т.к. у нас граждане в большинстве своем безграмотные. И в итоге человек, думая, что хоть немного гасит - на самом деле ничего не гасит.
В этом случае нужно запросить у банка выписку со счета, чтобы было видно куда зачислялись суммы, которые вносились и в случае суда можно будет опротестовать многие операции и уменьшить сумму долга, а не вешать на себя всех "собак".
А по большому счету, выхода как такого для человека попавшего в трудную ситуацию нашим законодательством не предусмотрено и права гражданина не защищены - обычный человек будет во всем виноват без всяких скидок, к сожалению. В этом вопросе мы еще очень далеко от цивилизованного мира.