Как найти управу на коллекторов и банк

[Blacsabot]

Читай мой Пост:Психологическая поддержка должников.

 

[Ной Флеминг]

Добрый день! На утерянный паспорт, 5 лет назад взяли кредит в одном банке. Мною неоднократно тогда писались заявления в банк о том, чтобы они разобрались в ситуации, как итого через 5 лет мне звонят коллекторы и требуют вернуть взятый не мною кредит. Из документов с той поры остались только заявления, написанные в полицию по этому поводу. Коллекторы по телефону ведут себя мягко говоря неккоректно, убеждая меня что я вру и что в дальнейшем меня ждут неприятные последствия. При этом имеется запись телефонного разговора с одним из сотрудников этого коллекторского агента, в котором он повышает голос и отказывается озвучивать от какого банка этот долг, отказывается предоставлять документы подтверждающие право перекупки этого долга. Как то так, как найти управу на этих коллекторов и наказать банк, за то что он не разобрался в факте мошенничества.

Очень похоже на классический случай мошенничества с утерянными документами. Первое и главное — хранить копии заявлений в полицию, которые вы тогда подавали, это ваш основной аргумент. По закону коллекторы обязаны действовать строго в рамках 230-ФЗ: представляться, указывать кредитора, предоставлять документы, подтверждающие право требования долга. Если они этого не делают, значит, их действия незаконны. В такой ситуации можно жаловаться в ФССП (они курируют коллекторские агентства), в ЦБ и в прокуратуру. Параллельно стоит написать повторное заявление в банк и запросить официальное подтверждение, что кредит оформляли не вы. А записи звонков могут послужить доказательством давления и нарушений. Главное — фиксировать всё официально и не бояться обращаться в надзорные органы, именно так и находится «управа» на таких коллекторов и недобросовестные банки.